Sophie, o tăcută şi timidă menajeră angajată de familia Leliévre, membră a înaltei societăţi, îşi ascunde analfabetismul în spatele supunerii depline şi a perfectei îndepliniri a sarcinilor zilnice. Sophie află o prietenă în energica şi intransigenta Jeanne, o angajată a poştei, care o încurajează să-şi înfrunte angajatorii burghezi. Lucrurile scapă de sub control când familia află că Sophie nu poate citi şi că a adus-o în casă, în lipsa lor, pe Jeanne...

…

Sophie works as a maid for Mme. Leliévre in Saint-Malo, where she befriends the outspoken postal clerk Jeanne. However, when Jeanne encourages her to rebel against her employers, Sophie is dismissed from her position. Brought together by their hidden secrets, the two women decide to take revenge.